武汉地铁上新自助寄存柜记者探访：一小时2元起过夜续存需联系客服

  “终于可以轻装上阵了！一小时2元也不贵！”一位来自信阳的游客评价武汉地铁站内刚刚上新的自助寄存柜。

  近日，九派新闻记者探访发现，武汉地铁集团已在地铁收费区内投放了79个自助行李储物柜。自助寄存柜均设置在站内收费区，乘客在进站后或出站前即可寄存行李和包裹，且有大、中、小三种不一样的规格的储存空间。

  其中，小柜每小时收费2元，每天封顶20元，可存放小包、购物袋；中柜每小时收费3元，每天封顶30元，可存放大型背包、18寸行李箱；大柜每小时收费4元，每天封顶40元，可存放26寸行李箱。

  乘客能提前通过线上搜索小程序查询自助寄存点以及剩余柜门数量，或直接线下扫描机柜上的二维码开启柜门，自行完成存取操作。

  据了解，2024年12月，武汉地铁集团官方网站发布《武汉地铁车站付费区自助储物柜租赁使用权招商公告》，该公告称，武汉地铁首批车站付费区自助储物柜项目分布于1号线日下午，记者前往武汉多个地铁站，看到一排的黄色储存柜在地铁站内格外清晰醒目，每排储物柜上均安装了摄像头。

  记者实地体验了宏图大道地铁站内寄存柜的使用流程，发现在寄存前有必要进行实名验证，并预付一定的金额。小柜预付20元，中柜预付30元，大柜预付40元，结束储存后，可在小程序内查看和提现预付金额。

  下午5点，记者来到司门口黄鹤楼站内，发现有部分游客在使用自助寄存柜。在广州工作准备回信阳老家的王女士和记者说，她于近日来武汉中转游玩一天。“因为不想拎着东西，就想着来寄存了。”她表示，自助寄存柜设置在地铁站内的举措很好，给很多短途旅游的游客提供了极大的便利。

  来自信阳的游客杨先生称，“之前去别的城市游玩，发现只有火车站有寄存柜，而且是人工寄存。今天来武汉玩，发现寄存柜不仅是自助的，而且还在地铁站内，对游客来说，很大程度上解决了便利性的问题。”

  他还表示，一小时2元的价格也不贵，通过你自己的行程来安排寄存的时间，一天大约存两三个小时就可以了，“价格设置得很中肯。”他说。

  记者还发现，不同站点的自助储存柜数量不同。如司门口黄鹤楼站内有10个储物柜，武昌火车站有11个储物柜，天河机场站有8个储物柜。

  武汉地铁工作人员对此回应：“站内的自助寄存柜数量根据每个站点的人流量来设置。”

  记者留意到，自助储存柜的寄存时段为每天的00:00至23:59，但由于寄存柜设置在地铁站内，到点会关门，便有市民提出疑惑——如果想要长期寄存或者过夜寄存该怎么办？

  “地铁站属于交通枢纽，是不太支持长期寄存的。如果想要过夜续存的话，可以给客服来电，告知客服情况，将想要过夜续存的需求备注一下即可。”该自助寄存柜的客服人员介绍道。

  他表示，自助下单后需要及时续费，欠费以后别超过三天，超过三天订单会自动结束。

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