【48812】快看！火车站自助售票机能够退票啦操作方法→

  记者从铁路部门得悉，近期，贵州铁路各大普铁和高铁车站连续完结自助售（取）票机功用晋级改造，增加了退票功用——广阔旅客只需动动指尖，便可方便完结自助退票，铁路旅客退票再添新途径。

  12月13日上午，记者在遵义路贵阳火车站看到，售票大厅内几十台自助售取票机屏幕主页，均已增加了橙色的“退票”模块（选项），非常夺目。

  旅客周女士刚刚在自助售票机上完结退票。据她介绍，方才到车站退票，发现（自助）售票机增加了退票功用，便抱着试一试的主意操作了一遍。“虽然是第一次操作，但依照提示操作很顺畅，不到1分钟就退了票，非常快捷。”“自助售取票机退票操作最简略，可大大缓解退票顶峰时段人工窗口的压力，节约旅客退票时刻，处理旅客手机没电时无法在手机上退票的问题。”贵阳站工作人员介绍，但凡契合处理退票条件的旅客，都能够精确的经过提示在自助售取票机操作退票，成功后票款将原路退回付出账户。该机退票时刻与火车站窗口退票时刻保持一致，不能晚于开车前25分钟。

  针对自助售取票机退票问题，铁路部门发布四项特别提示：1、现在该机只可处理未打印报销凭据且为电子付出的电子客票退票，两个条件有必要一起满意。2、现金票、改签过的票、已取报销凭据的票、已购买乘意险的票，需到人工窗口处理退票手续。3、该机现在仅支撑“我国二代居民身份证”“港澳台居民居住证”“外国人永久居留身份证”三种证件退票。4、该机退票功用晋级上线不久，尚在试运行中，若遇无法在该机顺畅处理退票状况，请前往人工窗口处理。

  自助退票 这样操作1、点击“退票”选项进入退票页面2、点击“退未打印的车票”3、将身份证件放在识读区4、屏幕上呈现退票车次5、点击所需退票车次后边的赤色圆圈选定6、点击屏幕右下方“承认退票”进入下一步7、再次承认所退车票信息，承认无误后再次点击“承认退票”8、显现“退票成功”